根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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挺干净的,服务也很到位,对这个价位很值
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自驾游第六站,到嵩山少林寺旅游,预定了盛世罗马假日酒店,酒店大门很罗马感觉,大气,照出来感觉像国外。进入酒店,从楼梯里的吊灯,走廊,地毯,各房间门等设施一看就是新装修过,时尚感很强。房间内明亮,环境漂亮,干净,床也很大,个人用品齐全,还有个大窗户。房间很大,只是没有椅子,后来问了前台,告知我们的房型都没有配备,需要可以送过去,因为使用电脑,需要椅子,后来又要求服务员给孩子加了一个枕头,需求都满足了。酒店的wifi是通过关注微信来获取上网,但是并不好用,而且我的笔记本电脑是windows系统,没有办法使用,后来还是客服给送来了一根网线,这次真是好用多了。酒店交通方便,自驾车到少林寺景区旅游20分钟,也就十几公里,酒店有很大面积的停车场,相当方便,周边比较安静。房间带自助早餐两份,给孩子超过1.2米了,加了一份,15元,样式不是太多,但是吃饱绝对没有问题,凉热搭配,还是不错的,相对于这个房价来说,性价比很高了。酒店装修挺好,很干净,电视居然是乐视的,卫浴还是箭牌,镜子水龙头都擦得贼亮的,有润肤露,一次性拖鞋,吹风机,另外,淋浴间没有摆放淋雨用品和毛巾的架子,很有点不方便。总体感到很满意。 不过,登封市好像全城道路都在大修,道路两旁都被封了,驾车在路上真挺难走!登封整个城市也不大,离嵩山景区五公里多一点,离少林寺景区大概十三公里。这里还想说一下,就是登封的少林国际大酒店的团购自助火锅和自助烧烤火锅,真是很赞,我们吃了两顿,服务不错,东西花样多,价格实惠,我们从少林和嵩山回来后,晚餐都是在这里解决的。少林寺景区的三皇寨风景真是美不胜收,如果你的体力可以的话,真的应该去看看,和华山的景色可以媲美,但一来一回7公里,只能步行,真的对体力要求挺高,这里已经用上了少林索道,说的是索道后的步行数目。
小美女:好评
感觉很不错,很安静,卫生也很干净